Главной целью предоставления услуг социального обслуживания на дому является возможность сохранить привычную среду пребывания для человека, и оказание ему необходимой помощи.

В 2010 году в Санкт-Петербурге начала действовать программа дополнительных мер социальной поддержки населения. 29 видов различных социальных услуг, наиболее востребованных одинокими гражданами, предоставляются в соответствии с «Реестром услуг сиделок по социально-медицинскому уходу» на дому на постоянной или временной основе. Услуги сиделок доступны для граждан с доходом ниже прожиточного минимума, детей-инвалидов, участников и инвалидов различных боевых действий, могут предоставляться бесплатно или за частичную плату. В соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 08.12.2010 № 719-166 «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по финансированию расходов, связанных с предоставлением услуг сиделок по социально-медицинскому уходу на дому» дополнительные меры социальной поддержки предоставляются в виде оплаты за счет средств бюджета Санкт-Петербурга 90% их стоимости. Гражданин ежемесячно оплачивает предоставленные услуги сиделок из расчета 10% от стоимости часа услуг сиделок, рассчитанной в соответствии с нормативами. Оплата производится за фактически оказанные услуги на основании квитанции (акта выполненных работ), выданной организацией, предоставляющей услуги.

C 2017 г. прием новых людей на обслуживание по программе социально-медицинского ухода на дому был закрыт. Однако с 2015 года стартовала новая программа по оказанию услуг ухода и патронажа для пожилого населения — ИППСУ (Индивидуальная программа предоставления социальных услуг). Подробнее об обслуживании по ИППСУ см. в разделе Сиделка на дому.