В силу жизненных обстоятельств и возраста человек может оказаться в беспомощном положении, нуждаясь в присмотре и постоянном уходе. Родственники, не имеющие возможности ухаживать за такими людьми, могут обратиться за помощью в государственные органы. Законодательством предусмотрена поддержка граждан в получении услуг сиделки бесплатно или за частичную оплату. Услуги сиделок бесплатны для граждан с доходом ниже прожиточного минимума, детей-инвалидов, участников и инвалидов различных боевых действий.

Главной целью предоставления услуг социального обслуживания на дому является возможность сохранить привычную среду пребывания для человека, и оказание ему необходимой помощи.

В 2010 году в Санкт-Петербурге начала действовать программа дополнительных мер социальной поддержки населения. 29 видов различных социальных услуг, наиболее востребованных одинокими гражданами, предоставляются в соответствии с «Реестром услуг сиделок по социально-медицинскому уходу» на дому на постоянной или временной основе. В соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 08.12.2010 № 719-166 «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по финансированию расходов, связанных с предоставлением услуг сиделок по социально-медицинскому уходу на дому» дополнительные меры социальной поддержки предоставляются в виде оплаты за счет средств бюджета Санкт-Петербурга 90% их стоимости. Гражданин ежемесячно оплачивает предоставленные услуги сиделок из расчета 10% от стоимости часа услуг сиделок, рассчитанной в соответствии с нормативами. Оплата производится за фактически оказанные услуги на основании квитанции (акта выполненных работ), выданной организацией, предоставляющей услуги.

C 2017 г. прием новых людей на обслуживание по программе социально-медицинского ухода на дому был закрыт. Однако с 2015 года стартовала новая программа по оказанию услуг ухода и патронажа для пожилого населения — ИППСУ (Индивидуальная программа предоставления социальных услуг).

Данной программой могут воспользоваться лица полностью или частично утратившие способность ухаживать за собой, те, кому сложно или кто совсем не может самостоятельно передвигаться, обслуживать себя (готовить еду, принимать пищу, пользоваться туалетом из-за заболевания, травмы, возраста). Программа разрабатывается исходя из индивидуальных потребностей человека и для получателя услуг имеет рекомендательный характер. В свою очередь, для поставщика социальных услуг программа является обязательной к исполнению. В ИППСУ указаны: форма социального обслуживания; виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению. Формы, порядок осуществления и виды социальных услуг устанавливаются Федеральным законом от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ.

По вопросам социального обслуживания на дому в ООО «Агентство ЮСИ» можно обратиться к главному специалисту по социальной работе Муратовой Ольге Анатольевне по тел. +7 (931) 250-47-78.